保修政策

　　一、保修规则

　　自购买本产品之日起，以保修卡及购机发票显示之有效日期为准进行保修。如购买凭证上无购货日期的，以产品出厂日期为准。

　　家用型整机保修两年，灯泡保修两年或2000小时(以先到期限计算)

　　除家用机以外的产品整机保修两年，灯泡保修1年或1000小时(以先到期限计算)

　　产品在售后服务期内进行的维修服务将不会致使保修期重新计算。

　　二、保修内容

　　1.您在购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致产品出现故障或损坏时不在保修之列，您可以选择有偿服务。

　　■ 产品超过保修有效期的;

　　■ 产品未按用户手册说明使用、维护、保管而导致故障或损坏的;

　　■ 擅自拆装，修理或送到非指定维修点进行检测维修造成损坏的;

　　■ 无保修卡以及有效发票的;擅自涂改保修凭证的;

　　■ 保修卡上的产品型号和生产序号与产品实物不符的;

　　■ 因自然灾害(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)，遇不可抗力而导致故障或损坏的。

　　2.由原厂所附赠品遵照国家相关规定实施保修。非原厂的捆绑或促销赠品，以活动规定的保修方式进行保修。

　　3.代理、经销商自行承诺的额外服务与附加的非原厂配件以及非原厂赠品，由原代理、经销商负责服务及保修、技术支持。

　　4.恕不提供全球保修维修服务，在中国大陆地区购买的仅限中国大陆送修，其他国家或地区购买的在其购买地提供服务。

　　三、送修服务

　　1.在您的产品出现问题时，请您先行参考用户手册中的相关故障排除方法，以排除问题。

　　2.如参照用户手册中的问题排除法还无法解决时，请您携带购机发票及保修卡，把故障产品送到指定的服务中心或购买产品的经销商

　　LRH-112家用投影机终身免费换灯服务细则

　　为回馈广大用户并提供更好的服务品质，凡购买本公司Inovel艾洛维家用投影机(LRH-112)的用户，只需在30日内通过公司客服专用邮箱service@inovel.com.cn提交注册信息，即可享受终身免费灯泡服务。

　　一.信息注册

　　请将您的保修卡内容填写完整，并将保修卡和购机发票的扫描件通过邮件的形式发送至客服专用邮箱service@inovel.com.cn，客服人员在收到您的注册信息后进行核对确认后完成注册。

　　※ 如信息不全将不能享受此次终身换免费灯泡服务，并按正常保修规则执行，如超过保修期限者需按照相关标准进行有偿服务。

　　二.更换条件

　　在正常使用情况下，非人为原因造成灯泡出现故障或机器使用每满2年(按注册时间或上次换灯起)我们将免费为您提供灯泡，让你获得长久的最佳使用效果。

　　三.服务方法

　　在用户出现灯泡故障时您可以将机器送至最近的售后服务网点或者致电该售后网点，并在网点工作人员确认您的信息后为您提供上门更换免费灯泡并收取相应的劳务费。

　　如您所在地区还没有我们公司的售后网点，请拨打本公司400-096-1088免费服务电话或者通过客服邮箱进行申报，您只需提供投影机序列号，工作人员会在接到受理后3个工作日内确认您的信息，并通知您将机器寄回本公司换灯。用户也可以申请新灯泡并请专业人员为您更换，我们会以快递方式将灯泡邮寄到用户手上。(更换方法请参考使用手册)因更换不当造成的损坏由客户承担。

　　注：为确保用户利益，换灯后我们要求用户或服务网点将本机的故障灯泡寄回本公司， 30 个工作日内没有收到您的故障灯，将视您主动放弃该权利，并终止该机器的终身免费灯泡服务。

　　最终解释权归本公司所有